Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Shop Deluxe, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante Shop Deluxe.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.shopdeluxe.com.co
(el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones.
Este documento se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
Shop Deluxe opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.
El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de Shop Deluxe, que se integran a los presentes Términos y Condiciones.
El registro y las compras en el Sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas legalmente capaces conforme a la ley colombiana. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por Shop Deluxe, manteniendo estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada podrá ser utilizada con fines estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección de facturación, teléfono y dirección de envío.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, Shop Deluxe se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente compras cuyos datos no hayan podido ser confirmados, eliminar registros previamente aceptados o rechazar nuevas solicitudes, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a Shop Deluxe para enviar promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según sus compras y navegación.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, disponibles en www.payulatam.co
, ya que es la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional enviando un correo a shopdeluxe000@gmail.com
.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no será acumulable con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Solo podrá ser utilizado una vez por cada cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al usuario; de no indicarse, se entenderá que estarán vigentes hasta agotar existencias. Las promociones no son acumulables salvo que el Sitio especifique lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de los productos comercializados a través del Sitio son las exhibidas gráficamente. No obstante, el color u otras características pueden presentar variaciones.
PRECIOS
Cada producto exhibe su precio final, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El Cliente declara entender y aceptar que el precio puede variar según el color, modelo o presentación seleccionada.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal web www.shopdeluxe.com.co
declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y la aceptación final de la transacción por parte de la entidad financiera, el producto seleccionado puede agotarse.
En tal caso, Shop Deluxe queda facultado para cancelar la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado.
La situación será informada dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Shop Deluxe enviará el producto por medio de SERVIENTREGA y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles contados desde la confirmación del pago, según la ciudad de destino.
El Cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez el pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento.
En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano. Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia).
Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas en determinadas zonas, Shop Deluxe se reserva el derecho de cancelar pedidos o aplicar condiciones adicionales, incluyendo montos mínimos de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fechas exactas.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratis es una modalidad promocional por tiempo limitado. Existen ciudades o municipios donde no aplica esta condición y el cliente deberá asumir el valor del envío.
El costo será determinado según destino, peso y volumen del paquete, y será informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.